Se hvad tidligere kunder siger
Download folder knap

Sådan foregår vores glade live chat

  • Chat vinduet åbner

    Hver gang en ny besøgende klikker sig ind på jeres website, får man en lille chat-indbydelse fra jeres virksomhed. Det sker efter 20 sekunder, hvor en af vores imødekommende receptionister dukker op i et lille chat-vindue på den besøgendes skærm som en naturlig del af jeres website. ”Hej, kan jeg hjælpe dig?” - en af vores dygtige receptionister dedikerer sig fuldt ud til dialogen.

  • Kunden får besvaret sine spørgsmål

    Vi chatter hjælpsomt med den besøgende og assisterer med at besvare spørgsmål om jeres virksomhed eller produkter på en måde, så han opfatter jer som en professionel og troværdig virksomhed. Det hjælper vi alt sammen med ud fra de instrukser, vi har modtaget fra jer.

  • Vi beder om kundens kontaktoplysninger

    Til slut forslår vi, at I ringer til den besøgende for at fortælle mere, og vi spørger efter vedkommendes navn og kontaktoplysninger, så I selv kan tage kontakt bagefter. Medmindre den besøgende allerede har fået alle oplysninger af os og afgivet en ordre.

  • I modtager en mail

    Efter hver chat modtager I hele dialogen på mail.

live-chat

Pris for live chat support

Pris ekskl. moms
9 kr. pr. chatminut (min. 400 kr./måned)

Spar tid og penge med vores professionelle live chat support – en langt billigere løsning end at bruge interne ressourcer, så I kan fokusere på dét, der skaber vækst for jer. Her betaler du kun for tiden vi bruger på at yde god service.

Det er så nemt at komme i gang

  • I udfylder den lille formular, som I finder bag den orange knap herunder. Send formularen til os, og I vil høre fra os inden for et par dage.

  • Vi ringer til jer og stiller spørgsmål om jeres virksomhed, produkter og om, hvilke oplysninger vi skal give til jeres kunder. Vi lytter også til jeres specifikke ønsker til live chatten, så vi sikrer os, at I bliver maksimalt glade for vores samarbejde. Samtidig fortæller vi mere om, hvordan det hele foregår.
    Hvis det passer jer bedre, eller vi skønner, der er behov for en mere grundig snak, kommer vi gerne forbi og taler med jer i stedet for.

  • Vi sender jer et lille script, som I skal lægge på forsiden af jeres website, for at chat-vinduet kan komme frem, hver gang der kommer en ny besøgende. Vi anvender det enkle og meget brugervenlige chat-program SnapEngage, fordi det virker upåklageligt og ikke giver noget bøvl for hverken jer eller os.

  • Så er I i gang og kan til enhver tid kontakte os med spørgsmål eller ønsker til ændringer.

  • Efter 14 dage ringer vi til jer for at høre om de resultater, I har opnået, og om der er noget, der skal ændres i vores måde at chatte med jeres kunder på.